Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

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Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal OP Holding para o computador dos visitantes e usuários, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos visitantes e usuários, de acordo com o seu perfil.

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IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos visitantes e usuários na Internet.

OP Holding: OP Holding pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 03.785.927/0001-72, com sede à R. Riachuelo 950 - Centro, Ponta Grossa - PR, 84010-230. 

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Logs: Registros de atividades dos visitantes e usuários efetuadas no Portal OP Holding.

Portal OP Holding: Designa o endereço eletrônico http://www.opholding.com.br  e seus subdomínios.

Usuários: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pelo Portal OP Holding por meio de sua conta de acesso.

Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal OP Holding, independentemente de estarem autenticadas.

Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, a exemplo de quanto tempo ficou com o site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.

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1. Obtenção dos dados e informações

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1.1. Os dados e informações serão obtidos quando os visitantes e usuários interagirem com as diversas funcionalidades existentes no Portal OP Holding, fornecendo as informações voluntariamente, como no preenchimento dos formulários de cadastro, no início do processo de contratação on-line do plano de assistência à saúde e na declaração de saúde preenchida pelo usuário na contratação do plano.

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Dados e informações dos usuários obtidos por meio de contato com a OP Holding em seus canais de atendimento ou ainda aqueles fornecidos espontaneamente em meios físicos também serão coletados.

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1.2. Caso haja a necessidade de coletar dados e informações de menores de 18 anos, seu responsável deverá autorizar tal cadastramento em campo específico contido no formulário.

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1.3. A OP Holding solicitará aos visitantes e usuários do Portal OP Holding apenas os dados e informações estritamente necessários à prestação de seus serviços.

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2. Armazenamento dos Dados e Informações

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2.1. Todos os dados e informações coletados dos visitantes e usuários serão incorporados ao banco de dados do Portal OP Holding, sendo seu responsável a OP Holding, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 03.785.927/0001-72, com sede à R. Riachuelo 950 - Centro, Ponta Grossa - PR, 84010-230. 

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2.2. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela OP Holding, que estão sujeitas as penalidades previstas no seu processo disciplinar e às demais medidas legais cabíveis.

2.3. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a OP Holding, se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal OP Holding, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

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3. Uso dos Dados e Informações

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3.1. Os dados e informações coletados serão utilizados apenas para a finalidade indicada no ponto de coleta.

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Quando o ponto de coleta for o Portal OP Holding, as informações e dados dos visitantes e usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

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• Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos visitantes e usuários;

• Cumprimento de ordem legal ou judicial;

• Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

• Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos visitantes e usuários e desenvolvimento de campanhas da OP Holding, mas sem realizar identificação pessoal.

• Terceiros poderão efetuar o registro das informações e o agrupamento dos dados;

• Garantir a segurança dos visitantes e usuários;

• Manter atualizados os cadastros dos visitantes e usuários para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;

• Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da OP Holding;

• Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa durante a navegação do usuário no Portal OP Holding.

3.2. A base de dados formada através da coleta dos dados do Portal OP Holding não será compartilhada, vendida, cedida, transferida, informada ou alugada a terceiros.

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3.3. Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela AMIL respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do Portal OP Holding e aos interesses dos usuários, além de preservar a privacidade dos usuários.

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3.4. Caso o usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Portal OP Holding, a OP Holding poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de dados e informações do usuário, pelo período máximo de 3 (três) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.

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3.5. O usuário poderá exigir da OP Holding os dados que estão registrados que lhe dizem respeito, da mesma forma que poderá solicitar a alteração ou exclusão destes. O usuário deve entrar em contato através dos meios disponibilizados pelo site para solicitar essas providências caso o site não ofereça a funcionalidade abertamente.

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4. Do Registro de Atividades

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4.1. A OP Holding registrará todas as atividades efetuadas pelos visitantes e usuários no Portal OP Holding, por meio de logs, incluindo:

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• Endereço IP dos visitantes e usuários;

• Ações efetuadas pelos visitantes e usuários no Portal OP Holding;

• Páginas acessadas pelos visitantes e usuários;

• Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do Portal OP Holding;

• Informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados;

• Session ID dos visitantes e usuários.

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4.2. Os registros mencionados no item 4.1 poderão ser utilizados pela OP Holding em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

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